PDF無障礙指南 — 讓每個人都能使用PDF

您的組織剛剛以PDF格式發布了年度報告。它看起來很精美——乾淨的版面、圖表、品牌配色。然後，一位使用螢幕閱讀器的使用者試圖打開它。閱讀順序隨機跳轉，圖片沒有描述，標題也沒有標籤。對這個人來說，這份文件幾乎無法使用。PDF無障礙就是確保這種情況永遠不會發生。

無障礙不再是選項。政府機關、教育機構和許多企業在法律上被要求製作無障礙文件。除了合規之外，這是正確的做法。大約每五個人中就有一個人有某種形式的身心障礙，許多人依賴輔助科技來取用數位內容。忽視無障礙的PDF將把您的大量受眾拒之門外。

為什麼PDF無障礙很重要

無障礙PDF惠及的人群比您想像的更多。螢幕閱讀器使用者是最明顯的群體——他們依賴正確結構化的文件來導航和理解內容。但無障礙也幫助使用放大軟體的低視力使用者、受益於清晰文件結構的認知障礙使用者，甚至行動裝置使用者——結構良好的PDF能更可預測地重排。

還有法律層面。在美國，ADA和第508條要求數位文件無障礙。歐洲無障礙法案在歐盟全境設立了類似標準。因PDF不無障礙而產生的訴訟近年來顯著增加，法院一致裁定數位文件屬於無障礙要求的範圍。

從實用角度看，無障礙PDF就是更好的文件。正確的標籤標註改善搜尋引擎索引。清晰的閱讀順序讓所有人都更容易跟隨內容。圖片的替代文字在圖片載入失敗時提供幫助。

無障礙PDF的關鍵要素

製作無障礙PDF涉及多個結構性組件。以下是基本要素：

文件標籤和結構 — 標籤定義PDF的邏輯結構：標題、段落、清單、表格和圖形。沒有標籤，螢幕閱讀器只能看到沒有層次的平面文字流。正確的標籤告訴輔助科技每個元素是什麼。
圖片替代文字 — 每個有意義的圖片都需要描述其內容或目的的替代文字。裝飾性圖片應標記為工件，讓螢幕閱讀器跳過。圖表需要傳達資料的描述，而不僅僅是「圖表」。
閱讀順序 — 螢幕閱讀器遇到內容的順序必須合乎邏輯。在多欄版面中，閱讀順序應遵循預期的流向——不能在欄位之間隨機跳轉。
語言宣告 — 文件的主要語言必須在中繼資料中指定。這告訴螢幕閱讀器使用哪種發音規則和語音。
書籤和導航 — 較長的文件應包含與標題結構對應的書籤。這給所有使用者提供了在各節之間快速跳轉的方式。
表格結構 — 資料表需要正確標記的標題儲存格，並與資料儲存格關聯。沒有這些，螢幕閱讀器會將表格內容讀作無意義的值序列。

如何改善PDF無障礙性

建構無障礙的最佳時機是在PDF存在之前——在來源文件階段。但許多PDF已經存在並需要修復。以下是兩種情境的實用方法。

從掃描文件的OCR開始。 如果您的PDF是掃描件或基於影像的檔案，它的無障礙性為零。螢幕閱讀器無法讀取影像像素。第一步是對PDF執行OCR以新增可搜尋的文字層。我們的OCR工具處理掃描頁面並嵌入輔助科技可以讀取的真實文字。

在來源文件中使用正確的標題。 無論您在Word、PowerPoint還是Google Docs中工作，都要使用內建的標題樣式（標題1、標題2等），而不是簡單地將文字加粗放大。匯出為PDF時，這些標題會作為標籤結構保留。如果需要將PDF轉換回Word進行編輯，這是很好的第一步。

為每個有意義的圖片新增替代文字。 在應用程式中，右鍵點擊圖片並新增替代文字。要具體——「長條圖顯示第三季營收比第二季增長12%」是有用的。「圖表」則不是。

設定文件語言。 在Word中，這在文件屬性中。缺少語言標籤意味著螢幕閱讀器必須猜測，這經常導致發音混亂。

檢查並修復閱讀順序。 匯出為PDF後，在顯示標籤樹或閱讀順序的工具中打開它。驗證內容是否邏輯流暢。

為長文件新增書籤。 超過幾頁的任何文件都會受益於書籤。您還可以新增頁碼來幫助導航。

常見無障礙問題及修復方法

以下是稽核PDF無障礙性時最常見的問題：

完全沒有標籤。 最常見的問題。沒有標籤的PDF對螢幕閱讀器來說幾乎不可能正確解讀。修復：從正確結構化的來源文件重新產生PDF，或使用修復工具手動新增標籤。

圖片沒有替代文字。 每個資訊性圖片都需要描述性替代文字。修復：在匯出前在來源文件中新增替代文字，或直接編輯PDF。

閱讀順序不正確。 視覺版面看起來沒問題，但底層閱讀順序是混亂的。修復：重新排列PDF中的標籤樹，或調整來源文件版面。

缺少文件標題。 文件屬性應包含有意義的標題。修復：在文件屬性中設定標題。

未標記的表單欄位。 互動式表單需要與每個欄位關聯的標籤。修復：新增適當的表單欄位標籤和工具提示。

僅用顏色傳達資訊。 如果僅用顏色傳達含義——如用紅色文字表示錯誤——無法感知顏色的使用者會錯過訊息。修復：在顏色編碼旁新增文字標籤、圖案或圖示。

有用的工具

多種方法和工具可以改善PDF無障礙性：

掃描文件的OCR。 任何掃描PDF的絕對第一步是光學字元辨識。沒有文字層，其他一切都不起作用。使用我們的OCR PDF工具將基於影像的頁面轉換為可搜尋、可閱讀的文字。

從來源格式正確轉換。 從結構良好的Word文件或PowerPoint簡報開始可以獲得巨大優勢。如果需要重新建構PDF，先轉換為Word通常會讓修復更容易。

PDF編輯工具。 對於快速修復——新增缺失文字、更正內容或直接編輯PDF——線上編輯器可以在不需要桌面軟體的情況下處理簡單變更。

無障礙檢查器。 Adobe Acrobat Pro包含內建的無障礙檢查器。PAC（PDF Accessibility Checker）等免費替代工具可以識別結構性問題。

測試PDF無障礙性

建立無障礙PDF在測試完成之前並未結束。以下是實用的測試方法：

執行自動化檢查器 — 使用Acrobat或PAC 2024中的無障礙檢查器來尋找結構性問題。
使用螢幕閱讀器測試 — 自動檢查無法發現所有問題。使用NVDA（Windows免費）、VoiceOver（macOS/iOS內建）或JAWS打開PDF。聽聽文件是如何被朗讀的。
檢查鍵盤導航 — 使用Tab鍵瀏覽文件。能否到達每個連結和表單欄位？焦點順序是否合理？
驗證顏色對比度 — 文字與背景之間必須有足夠的對比度。WCAG 2.1要求普通文字最低比率為4.5:1，大文字為3:1。
在行動裝置上檢查 — 在手機或平板上打開PDF。是否合理地重排？標籤良好的PDF通常在行動螢幕上表現更好。

FAQ

什麼使PDF具有無障礙性？

無障礙PDF具有適當的文件標籤（標題、段落、清單）、圖片替代文字、邏輯閱讀順序、宣告的語言以及導航書籤。這些元素使螢幕閱讀器和其他輔助科技能夠正確解讀內容。

掃描的PDF是無障礙的嗎？

預設情況下不是。掃描的PDF本質上是影像集合——螢幕閱讀器無法讀取像素。您需要先執行OCR新增文字層，然後在此基礎上新增適當的標籤和結構。

哪些無障礙標準適用於PDF？

主要標準是WCAG 2.1、PDF/UA（通用無障礙——ISO 14289）、第508條（美國聯邦要求）和歐洲無障礙法案。PDF/UA是最專門針對PDF文件的標準。

如何檢查PDF是否無障礙？

使用Adobe Acrobat內建的無障礙檢查器或免費的PAC（PDF Accessibility Checker）等自動化工具。然後使用NVDA或VoiceOver等螢幕閱讀器進行手動測試。自動化工具檢測結構問題；手動測試檢測閱讀順序和上下文問題。